La imagen de nuestra empresa es la combinación de elementos fundamentales que harán que nuestro público objetivo perciba lo mejor de nosotros:.

Esos elementos son:

La actividad productiva: Es a la que se dedica la empresa para generar valor a través de la comercialización de productos y servicios. Se le reconoce por su organización de la producción, por su catálogo de productos etc...

La competencia en el mercado: Es la capacidad de la empresa para introducir en el mercado sus productos o servicios, se desarrolla a partir de: Las relaciones calidad/precio, sus canales de distribución, la satisfación y la fidelidad del cliente, sus productos estrella ect...

La visión estratégica: Es lo que quiere ser una empresa y como va a llegar a serlo.

Debe ser un concepto percibido con claridad.
Debe ser creible y con posibilidades claras de exito.
Debe implicar a la gente.

La misión de la empresa: Debe declarar explícitamente, la forma en que la empresa piensa cumplir su visión estratégica. Esta declaración debe incluir los siguientes elementos.

El cliente: que es con quien hacemos negocios.
El valor de nuestro producto o servicio: que va a ser lo que satisfaga las necesidades del cliente.
Nuestro valor diferencial: que nos distingue de la competencia.

El proyecto de empresa: Es la estratégia que desarrolla la empresa para cumplir su misión.Y debe contener como mínimo, los siguientes elementos:

La filosofía de la empresa ("Work values").
Los principios de acción (Orientacioes estratégicas).
La políticas funcionales ( Políticas de Gestión).

Es importante incidir que la imagen de la empresa se plasma y se completa en la mente de los receptores, de nuestro público objetivo.

De ahí que debamos insistir en que, en la creación de la imagen de una empresa inciden decisivamente todas las áreas que, directa o indirectamente, afectan al cliente. De poco nos sirve ejecutar una campaña de publicidad impecable, si despues no cumplimos los plazos de entrega o la atención al cliente es deficiente.

El comportamiento de una empresa, que lo componen áreas tan importantes para el cliente como la calidad, el servicio, la política de relaciones con el cliente. Así como la cultura de una empresa que afecta muy directamente al comportamiento corporativo y son las actitudes que nacen en el interior de la organización. Deban ser valorados como determinantes a la hora de generar una positiva imagen de la empresa.

La percepción que el personal tiene de la empresa, es fundamental para lograr una imagen positiva. De ahí que todas las áreas de la compañía deban asumir los criterios de imagen como una parte fundamental de su gestión.

Colaborar con su empresa en todos los ámbitos que sean necesarios:

Para crear una imagen positiva.
Traduciendo a imagen lo mejor de esta,
Destacando sus puntos fuertes y
Coordinando las políticas funcionales y las formales para lograr optimizar sinergias
Que se traduzcan en una eficaz imagen positiva.

Es la función que en SG-Comunicación asumimos como propia y en la que depositamos todos nuestros esfuerzos.